Все категории Бизнес Будущее Маркетинг Медицина Менеджмент Психология Развлечения Саморазвитие Сервисы Технологии Финансы Финтех Экология Экономика

Систематическая ошибка выжившего — это термин из области статистики, который означает получение ложных выводов, когда исследователи ищут общие черты только среди «выживших» и не учитывают важную информацию о «погибших». Классический пример — анализ пробоин вернувшихся из боя самолетов для определения мест, куда нужна дополнительная броня. В этом случае необходимо сосредоточиться не на поврежденных местах, а как раз на местах, в которых нет пробоин. Потому что повреждения, которые мы можем изучить, позволили самолетам благополучно вернуться на базу, а повреждения в других местах оказались фатальными.

The Economist опубликовал результаты исследования того, как инвестиционные аналитики дают рекомендации по акциям. Оказалось, что на их прогнозы влияют национальные предрассудки: ценные бумаги компании чаще рекомендуют к покупке, если она из страны по соседству. Финны, например, демонстрируют предвзятость в отношении итальянцев, но доверяют скандинавским соседям. Этот эффект усиливается, если название компании содержит страну ее происхождения.

Около 40% деталей того или иного события меняются в нашей памяти в течение первого года, а спустя три года — уже 50%. Человеческая память — сложная многоуровневая система, хранящая в себе невероятно много информации о местах, времени и обстановке. И когда некоторые фрагменты события выпадают из памяти, мозг дополняет эпизод нашей биографии логичными деталями. Так формируются ложные воспоминания.

Продажа конструкторов, головоломок и игровых фигурок взрослым стала одним из способов производителей противостоять замедлению рынка. Lego, крупнейший и самый прибыльный производитель игрушек в мире, тоже сфокусировался на взрослой аудитории — людях со стрессовой работой. Маркетинговый стратег Lego отмечает, что они используют конструктор, чтобы отключиться от повседневности, расслабиться и успокоиться.

Вокруг голосовых помощников постоянно ведутся дискуссии, связанные с гендером. Например, возникают вопросы, почему самые популярные голосовые помощницы по умолчанию говорят женским голосом. Согласно докладу ООН, из-за этого усиливаются гендерные стереотипы, а женщин воспринимают как всегда готовых помочь.Также виртуальные ассистентки подвергаются сексуальному харассменту со стороны пользователей и пока умеют реагировать на это только «в любезной и терпеливой манере».

Над Alexa работает целая команда, отвечающая за то, чтобы люди воспринимали голосовую помощницу как личность. Их работа заключается в незаметных мелочах, но периодически появляются и значительные нововведения. Так, например, Alexa научили распознавать шепот и отвечать на него шепотом, а затем и интонационно выражать огорчение или радость в зависимости от поступающих данных. Это важно: голос, которому мы доверяем, не должен быть всегда апатичным.

Праздникам радуются далеко не все. Конец декабря и стресс — почти синонимы: ресурсы уходят на рабочие дедлайны, планирование праздников, финансовых трат и на подведение итогов года, который далеко не всегда оправдывает ожидания. Нагрузка растет, усталость копится, кругом хаос, а на улице почти все время темно. В таких условиях не радоваться Новому году — абсолютно нормально, а свою участь можно облегчить, если следовать несложным советам от психологов.

Доверие в обществе способно сильно влиять на экономику страны. Чем выше уровень межличностного доверия, тем лучше показатель доходов на душу населения. Или наоборот — причинно-следственная связь все еще исследуется. Так, отставание России от мировых лидеров по уровню ВВП на душу населения и недоверчивость россиян могут быть взаимосвязаны: сейчас доверять большинству людей готовы менее 17% граждан.

Креативные люди эффективнее справляются с задачами в стрессовых ситуациях. Под креативностью понимается оригинальное мышление и способность привносить новизну — оптимизировать прежний продукт или создавать новый. Креативные люди обладают высокой адаптивностью в сложных ситуациях благодаря использованию активных копинг-стратегий и взаимодействию с другими людьми. Также они склонны к риску, самостоятельности и повышенной ответственности.

Технологические стартапы предлагают огромное количество гаджетов для решения проблем со сном, но едва ли они могут помочь. Коврики, браслеты, кольца и другие трекеры сна, во-первых, ненадежны, а во-вторых, трекинг сна сам по себе не помогает спать лучше. Световые будильники облегчают пробуждение, но не засыпание, а эффект утяжеленных одеял также сомнителен. Беспокойство о сне его только ухудшает — и с этим может помочь психотерапия. Например, с роботом.

Результаты широко известных и многократно цитируемых научных исследований о пищевом поведении на самом деле подтасованы. Американский профессор Брайан Вансинк опубликовал десятки научных работ, посвященных тому, как люди выбирают еду — и десятки из них оказались частично или полностью статистически недостоверными. Среди его популярных открытий — влияние размера посуды и окружения человека на количество съеденного.

Исследовательский институт Data & Society выпустил аналитический материал о том, как журналисты вычисляют интернет-троллей при работе над материалами на тему фейков и пропаганды. Так, тролли часто транслируют всякие слоганы, публикуют много «сливов» и работают с вирусными ключевыми словами. Чтобы распознавать троллей, журналисты внедряются в тролль-сообщества или, например, анализируют особенности их языка и пунктуации.

Маркетологи принялись за новую целевую аудиторию — поколение Альфа. Это дети миллениалов, через которых легко подобраться к кошелькам родителей. На детей активно таргетируют рекламу, маскируя ее под развлекательный контент — спонсорские влоги или промо-игры. Здесь кроется опасность: современные дети одержимы честностью и справедливостью. Однажды они вырастут, осознают обман и откажутся от навязанных потребительских идеалов.

Сайты, приложения и соцсети ведут постоянную борьбу за внимание пользователей. Так, в разработке веб-интерфейсов учитывают психологические особенности восприятия информации и когнитивные эффекты. Например, пользователи лучше схватывают расположенные справа объекты, но это не относится к рекламным баннерам. А незаметные элементы на сайте могут влиять на сами критерии, по которым вы выбираете продукт.

Успехи на работе определяются не только интеллектуальными способностями, но и психологическими особенностями человека. Например, открытость и добросовестность стабильнее всего влияют на рост зарплаты. А высокий уровень согласности понижает доход у женщин. Стажер-исследователь ЛИРТ НИУ ВШЭ впервые в России измерила эффекты от характеристик личности на рынке труда.

Самые быстрорастущие компании в мире основаны миллениалами — людьми, которые родились в 80-е и 90-е годы. Их отличает от предшественников умение мыслить нестандартно и «нелинейно» благодаря компьютерным играм и интернету. Они мечтают не просто зарабатывать, а делать что-то осмысленное, социально значимое или просто интересное. Миллениалы мечтают изменить мир. И если вам знакомы Airbnb, коворкинги и крафтовое пиво — у них получилось.

Анфлюенсеры — это инфлюенсеры, которые вас раздражают. Вы следите за ними, но вам хочется быть на них максимально непохожими. Они превращают все в антитренд, и вы перестаете покупать и делать то, чем они хвастаются в соцсетях. Анфлюенсеры заставляют нас задуматься о банальности нашего вкуса и отказаться от прежде любимых вещей. Собственно, примерно так и меняется мода.

Применение новых технологий уже экономит время и деньги hr-отделов. Так, при отборе кандидатов применяют алгоритм, который оценивает их видеорезюме. Система формирует заказчику «шорт-лист» на основе данных об опыте человека, невербалики и других показателей. Некоторые компании используют нейроассессмент, чтобы оценить потенциал кандидата: ему предлагают выполнить несколько заданий и параллельно анализируют активность мозга, используя ЭЭГ.

ИИ умеет определять психологическое и физическое здоровье людей по их профилям и поведению в интернете. Алгоритм анализирует лайки, частоту размещения постов, их содержание, фильтры на фотографиях и многие другие параметры. Так, оказалось, что курящих людей можно вычислить по прослушиванию музыкальных групп Tool и The Misfits, а употребляющих алкоголь — по лайкам фильма «Лабиринт Фавна».

Персонализация маркетинга вышла на новый уровень: всё большую популярность набирает таргетинг по эмоциям. Например, рекламу теперь можно настроить на показ грустным женщинам, читающим печальную статью. Чтобы определить, какие эмоции у читателя вызывает та или иная публикация, издание The New York Times использует ИИ. Amazon уже занимается разработкой компактного устройства, которое будет считывать настроение человека в реальном времени.